Изменения в правилах подачи обращений в государственные органы
Изменения в правилах подачи обращений в государственные органы
С 30 марта текущего года вступили в силу изменения в федеральном законодательстве, регулирующие порядок подачи обращений в государственные органы.
Простое письмо по электронной почте более не является допустимым способом отправки официального запроса.
Данное нововведение не означает прекращения возможности обращения к государственным органам. Изменился лишь формат подачи, требующий подтверждения личности заявителя. Это гарантирует адресность обращения и его обязательное рассмотрение.
Доступные способы подачи обращений:
️Платформа обратной связи на портале Госуслуг: наиболее удобный и эффективный способ. (pos.gosuslugi.ru/landing/)
️Виджеты на официальных страницах госорганов в социальных сетях: функционал, позволяющий сообщить о проблеме или высказать мнение непосредственно через аккаунт органа.
️Традиционные методы: письменные обращения, отправленные почтой, и личные визиты по-прежнему принимаются.
️Цель нововведений - оптимизация и ускорение процесса обработки обращений граждан. Использование предложенных сервисов позволит более оперативно реагировать на запросы и эффективно решать возникающие вопросы.
07:08 15.04.2025 16+
Оставить сообщение: